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| 九台市莽卡满族乡农机站加强政务大厅窗口建设 |
| 2014-7-16 |
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为进一步提高为民服务水平，提升服务质量，莽卡农机站采取多项措施加强农机化窗口建设，增强主动服务意识，努力打造农机文明窗口良好形象。
首先，严格按照乡党委政府和主管局的工作部署,把强化制度建设放在第一位，建立和完善农机化窗口工作制度，做到以制度规范工作流程。将业务办理程序、工作人员介绍等信息对外公示，要求所有工作人员精神饱满的投入到工作中去。
其次，加强农机站职工队伍建设，积极开展农机购机补贴、农机具推广培训活动。按照“内强素质，外树形象”的要求，组织全体职工进行业务培训，提高农机推广人员的基层工作服务水平和能力，同时加强政策制度学习，以农机局党委的要求和部署开展农机化推广工作。
三是提高服务意识，争创“为民服务、争先创优”示范窗口。工作中做到微笑服务、贴近群众，对群众提出的农机购置补贴政策及手续办理、农机新技术推广等问题进行耐心细致的解答，做到有问必答、有求必应。尽量简化申报材料，压缩办事时间，最大限度提高办事效率。在政策允许的范围内，尽量让农民少跑冤枉路，少花冤枉钱，让他们高兴而来，满意而归。
四是加强与农民“对话”，改进服务方式。窗口人员公开个人电话，24小时接收全乡农民群众的询问信息，加强与农民沟通与交流，根据农民建议和要求，及时调整工作方式，提高服务水平，促进农机化推广工作的有效开展。 |
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作者/出处：九台市莽卡满族乡农机技术推广站 刘亚杰
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